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丁萍::家居卖场维持“常青”的法门是切近苍生和商户
icon_times2018-10-19
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      最近几年,随着人们生涯水平的提高、生涯习惯的扭转,消费市场规模持续扩大,各行各业都在再三提到一个词“消费升级”。 !!!

  受供给侧鼎新以及房产市场政策等成分的影响,家居行业无论从外部环境还是内部竞争来看,都充斥了挑战。 !!!R蚨,近年来不休有家居企业抱怨“生意难做”,此外,一部门家居企业的年报也不再如往昔般“神采飞腾”。 !!!

  面对新的时期和挑战,家居企业也在不休调整自身的发展战术,以求与时期同步,甚至走在时期的前沿。 !!!V荡思来蠛烀牌旖⑸坛15年店庆之际,新浪家居对hahabet大红门旗舰商场总经理丁萍进行了采访。 !!!T诩揖有幸稻赫找媲苛业慕裉,丁萍向我们泄漏了集美大红门旗舰商场维持“常青”的法门。 !!!

  以诚相待 援手商户解决问题

  一向以来,家居卖场始终是商户与消费者之间的纽带。 !!!<来蠛烀牌旖⑸坛∽钥抵两,不仅致力于为消费者提供近乎美满的服务,商户的权利也从未忽视。 !!!T诓煞玫墓讨,丁萍坚定的对记者说::“不为商户解决现实问题的家居卖场不是好卖场。 !!!”

  今年8月,hahabet大红门旗舰商场建材馆在经过升级调整后,正式重装开业。 !!!I逗蟮拇蠛烀牌旖⑸坛,疏解了一部门小品牌,并将现有品牌进行全面的形象升级,品牌店面扩大为旗舰店和工厂店,品牌店搬迁至商场的黄金地段。 !!!U獠唤鋈寐舫≌逄嵘说荡,还优化了消费者的购物履历,同时也使商户的获客能力得到提升,可谓是一举三得的功德。 !!!

  据丁萍介绍,大红门旗舰商场现存商户有一半以上都是合作多年的老商户,很多商户甚至从集美大红门商场开业时就一向坚守在这里。 !!!K,这么多年,集美从不压榨商户,并与商户成立起深厚的感情,当商户出现问题时,也全力在第一功夫设法子解决。 !!!

  切近顾客 从顾客的现实需要启程

  由于家居产品的特殊性,家居卖场始终是消费者低频次光顾的场所。 !!!5辈吠驶跋笸蛊,各家卖场卖的产品没有太大差距时,服务的曲直就成了取胜的关键。 !!!

  今年,hahabet重磅推出“走近·家”服务战术,定位整年的营销基调。 !!!<来蠛烀牌旖⑸坛∫泊痈鞲龇矫婷缆、落实,从顾客的现实需要启程,推出了一系列的便民服务。 !!!6∑枷蚣钦呓彩隽舜蠛烀牌旖⑸坛〉奶厣务。 !!!@,为消费者往返卖场提供班车,家具配送、维修,“百区万户”集美行,将最贴心的服务送进小区,送到顾客刻下。 !!!

  此外,集美大红门旗舰商场在今年全新引入了“消防博物馆”,让消费者在逛店的同时增长知识,从文化的角度为顾客带来惊喜。 !!!

  利用多业态资源 强化营销与服务

  今年对集美大红门旗舰商场来说有两件大事,其一就是建材馆的升级刷新,其二就是多业态的引入。 !!!<钦呦嗍兜,目前集美大红门旗舰商场的多业态引入打算正在如火如荼的进行中,最快在明年元月就会有新的业态与顾客碰头,这使得顾客越发期盼,大红门旗舰商场更具体的规划也逐步显露。 !!!

  丁萍介绍,将来集美大红门旗舰商场将利用多业态资源,进行有效的整合细化,从营销与服务两方面着手,持续强化“走近·家”战术,通过老苍生和商户的优良口碑,不休为卖场设置优良的形象。 !!!

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